Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden.
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen en bedenktijd
Artikel 8 - Verzendkosten in geval van herroeping
Artikel 9 - Verplichtingen ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepinsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Conformiteit en garantie
Artikel 13 - Levering
Artikel 14 - Betaling
Artikel 15 - Klachten en Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
ARTIKEL 1. DEFINITIES
We hebben geprobeerd onze algemene voorwaarden simpel en duidelijk te formuleren. Mocht een definitie niet duidelijk zijn neem dan contact met ons op.
ARTIKEL 2. IDENTITEIT
1. D.J.F Dell’avo eigenaar van Dell’avo Fournituren
Kvk: 24238486
BTW: NL 001627420B02
2. U kunt ons op deze manieren bereiken:
Per mail : inf@dellavofournituren.nl
Bezoeken:
Op onze weekmarkten : - Dinsdag Rotterdam Centrum
- Woensdag: Puttershoek
- Donderdag: Zierikzee
- Vrijdag: Rotterdam Schiebroek
Postadres: Sluisjesdijk 52, 3265LJ Piershil
ARTIKEL 3. TOEPASSELIJKHEID
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Dell’avo Fournituren en op alle met Dell’avo Fournituren aangegane overeenkomsten.
1.2 Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
1.3 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
1.4 Indien ook de Koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Dell’avo Fournituren ingestemd is.
1.5 De internetsite van Dell’avo Fournituren richt zich op zowel de Nederlandse als buitenlandse markt.
1.6 Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Dell’avo Fournituren in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.7 Dell’avo Fournituren behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen aan wettelijke normen van Nederland.
1.8 Door het gebruik van de internetsite van Dell’avo Fournituren en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
ARTIKEL. 4 HET AANBOD
We geven duidelijk aan wat, wanneer, hoe en tegen welke prijs u producten kunt kopen. De afbeeldingen geven, samen met de omschrijvingen een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. U dient er wel rekening mee te houden dat door o.a. de instellingen en beeldkwaliteit van uw monitor kleuren onjuist weergeven kunnen worden.
ARTIKEL 5. DE OVEREENKOMST
1. Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
2. Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat u online kunt winkelen in een veilige webomgeving.
ARTIKEL 6. HERROEPINGSRECHT
Bent u niet blij met de producten? U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de producten te retourneren. Wilt u een bestelling retourneren? Mail dan naar info@dellavofournituren.nl . Een voorbeeldmail voor herroeping vindt op onze site onder het kopje “Verzend- en retourbeleid” .
Let op: producten die speciaal voor u afgeknipt worden kunnen niet geretourneerd worden.
ARTIKEL 7. UW VERPLICHTINGEN TIJDENS DE BEDENKTIJD
Tijdens de bedenktijd zal u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Aangebroken verpakkingen nemen we niet retour.
ARTIKEL 8. VERZENDKOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
U draagt zelf de kosten voor de retourzending.
ARTIKEL 9 . VERPLICHTINGEN VAN DELLAVO FOURNITUREN.NL BIJ HERROEPING
Zodra u ons binnen 14 dagen aangeeft iets te willen retourneren zullen wij:
1. U een bevestiging sturen van uw aanvraag.
2. Uw betaling z.s.m. terugstorten.
ARTIKEL 10. UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
De volgende artikelen kunt u niet retourneren:
Alle per meter afgeknipte artikelen te herkennen aan de eenheid “per meter”. Hieronder vallen o.a. alle soorten lint, kant, band, franjes, elastiek, koord, stof, vlieseline, zwanendons.
ARTIKEL 11. DE PRIJS
1. De prijs vindt u duidelijk vermeld bij alle artikelen. Mocht er bij wijze van uitzondering een foute prijs vermeld zijn, zullen wij dit direct na uw bestelling bij u melden per e-mail. Daarbij zullen wij dan ook vermelden of u de artikelen ontvangt voor de vooraf vermelde prijs of dat u een bedrag dient bij te betalen / terugkrijgt. U heeft natuurlijk het recht om de bestelling te annuleren.
2. Er kan verschil zijn tussen de door ons gehanteerde prijzen op de website of op de markt.
3. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW
4. Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,50 of € 6,95
ARTIKEL 12. CONFORMITEIT EN GARANTIE
Wij doen ons uiterste best u kwalitatief goede producten aan te bieden. Mocht er toch iets aan de hand zijn met het product, dan lossen wij het op.
ARTIKEL 13. LEVERING EN UITVOERING
1. Wij doen ons uiterste best om u goed van dienst te zijn.
2. Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. Indien voorradig wordt uw bestelling binnen 1-4 werkdagen verstuurd. Als de bezorging van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen leveren hoort u dat zo snel mogelijk.
3. Als een product niet meer geleverd kan worden zullen we hierover contact met u opnemen. In overleg met u krijgt u dan een alternatief product opgestuurd of u krijgt uw geld teruggestort.
ARTIKEL 14. BETALING
1. U kunt bij ons betalen via iDeal
Na ontvangst van uw betaling maken we uw bestelling in orde.
2. Klopt er iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.
BTW: Bij een bestelling ontvangt u een BTW factuur met Nederlandse BTW.
KLACHTENREGELING (ARTIKEL 15)
1. Heeft u een klacht? Laat het ons dan snel weten door een e-mail te schrijven naar info@dellavofournituren.nl. Graag voorzien van een duidelijke omschrijving van de klacht en eventueel met foto’s erbij.
U ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie van ons,
GESCHILLEN (ARTIKEL 16)
Op overeenkomsten tussen Dell'avo fournituren en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN (ARTIKEL 17)
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Mochten onze voorwaarden in de toekomst veranderen vindt u dat terug op onze website.
